Erfahren Sie, was mit HP Exstream Dialogue geschehen ist, nachdem OpenText Corporation es erworben hat, und was Sie von OpenText Exstream Version 16.x erwarten können. Füllen Sie einfach das Formular auf der rechten Seite aus.
Was passierte mit HP CCM und CX Lösungen?
Im Jahr 2016 wurde HP Exstream Dialogue von OpenText Corporation, Kanadas größtem Softwareunternehmen, übernommen und integrierte HP Exstream in seine eigene Software-Suite, die jetzt unter dem Brand OpenText Exstream vermarktet wird.
In den letzten Jahren hat OpenText einige andere Customer Experience-Lösungen von HP gekauft, darunter:
- OpenText TeamSite und OpenText LiveSite (ehemals HP TeamSite und LiveSite) – Webinhaltsverwaltungsanwendungen;
- OpenText Media Management Digital Hub (ehemals HP Digital Marketing Hub) – Software zur Verwaltung der sozialen und mobilen Kommunikation;
- OpenText Explore (ehemals HP Explore) und OpenText Optimost (ehemals HP Optimost) – Marketing-Tool für multivariate Tests und Analysen;
- OpenText Qfinity (ehemals HP Qfinity) – Plattform zur Optimierung der Belegschaft im Kundenkontaktcenter;
- OpenText TeleForm (ehemals HP TeleForm) und OpenText LiquidOffice (ehemals HP LiquidOffice / HP Process Automation) – Kundenkommunikationsmanagement-, Prozessautomatisierungs- und Dokumentlieferungslösungen;
- OpenText MediaBin (ehemals HP MediaBin) ist eine Digital Asset Management-Lösung.
Während die meisten von uns OpenText als einen Anbieter von Enterprise Content Management (ECM) kennen, der sich kürzlich auch auf den Bereich Customer Experience (CX) ausgeweitet hat, hat das Unternehmen längst erkannt, dass Kommunikationstechnologie eine wichtige Rolle darin spielen wie man Inhalte verteilen, sowie verfügbar und interaktiv machen kann.
OpenText hat vor allem durch Akquisitionen ein umfassendes Leistungsspektrum aufgebaut. Zu den wichtigsten Akquisitionen zählen der Kompositionsanbieter StreamServe, der Business Intelligence-Anbieter Actuate (der das frühere Output-Management-Unternehmen Xenos und den Anbieter für interaktive Dokumentbearbeitung legodo übernommen hat).
OpenText hat sich durch die Übernahme von HP CCM- und CX-Lösungen zusätzlich zu den anderen Akquisitionen an die Spitze des CCM-Marktes katapultiert. Wie in der folgenden Abbildung dargestellt, verfügt OpenText nun über alle erforderlichen Elemente, um Unternehmen dabei zu unterstützen, ihren Inhalt und ihre Kommunikation wertvoller zu gestalten.
Sollten Sie zu OpenText Exstream upgraden?
Derzeit sind viele HP Exstream-Kunden bereits zu OpenText Exstream gewechselt oder sind dabei, auf diese Version zu migrieren. Gleichzeitig gibt es viele Unternehmen, die sich noch nicht entschieden haben, welchen Weg sie einschlagen müssen, um ihre aktuellen und zukünftigen Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
Dieser Artikel wurde speziell für HP Exstream-Kunden erstellt, die erst anfangen an ihrer zukünftigen Dokumentenstrategie herum zu basteln. Vor dem Start eines Upgrade-Projekts müssen viele Details beachtet werden.
In unserer Broschüre haben wir versucht, alle wichtigen Aspekte zu behandeln. Sie lernen über:
- Exstream-Produktlebenszyklus
- Was können HP Exstream-Kunden von OpenText Exstream erwarten?
- OpenText Exstream-Verbesserungen auf einen Blick
- OpenText Exstream-Architektur
- Case Studies über erfolgreich abgeschlossene Upgrades zu OpenText Exstream
Bitte füllen Sie das Formular auf der rechten Seite aus, um unsere Broschüre kostenlos herunterzuladen.
Wenn Sie glauben, dass Ihre Organisation von OpenText Exstream zur Dokumenterstellung und Vorlagenverwaltung profitieren würde, rufen Sie uns an. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen zuzuhören und Sie über die richtige Lösung zu beraten, mit der Sie und Ihre Organisation glänzen können!