Beratung, Integration, Upgrade, Anpassung, Schulung, Softwareunterstützung und Wartung
Ecodocx hilft Fortune Global 200 Unternehmen seit über 16 Jahren
Ecodocx unterstützt seit über 16 Jahren kleine, mittelständige und große Unternehmen in deren digitaler Transformation. Customer Communications Management ist unser Kerngeschäft. Wir verfügen über ein Team zertifizierter Berater, die nicht nur über umfassende Erfahrung mit OpenText-Produkten verfügen, sondern diese auch gern mit Ihrem Team während der Zusammenarbeit teilen.
Wir konnten in den letzten Jahren viele Kunden im Bereich Dokumenten- und Ausgabemanagement unterstützen. Einige unserer Kunden sind bereits seit über 10 Jahren Kunden und arbeiten immer noch mit demselben System, da unser Team für eine reibungslose und maßgeschneiderte Prozessautomatisierung sorgt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
ALLES WAS SIE WISSEN MÜSSEN
OpenText Exstream Platform Architektur
OpenText Exstream 16.2 und spätere Versionen kombinieren mehrere Web- und Desktopanwendungen, die Optionen der Verarbeitungsengine und Designtools in einer einzigen, leistungsstarken, integrierten CCM-Plattform (Customer Communications Management) kombinieren, die vom Exstream Communications Server koordiniert wird:
Video-Ressourcen
Unsere Leistungen
OpenText Exstream Integration, Upgrade, Anpassung, Schulung, Softwareunterstützung und Wartung
Ecodocx hilft Unternehmen weltweit dabei, ihre strategischen Investitionen in OpenText-Produkte optimal zu nutzen. Wir wissen, dass Ihr geschäftlicher Erfolg da abhängt, ob Sie in der Lage sind auf Ihre OpenText Lösungen tagtäglich zuzugreifen.
Unsere Leistungen:
Geschäftsanalyse, Projektdesign und -architektur, Projektentwicklung, Installation und Konfiguration, Integration mit Software von Drittanbietern, Leistungsoptimierung, Versions-Upgrades, Go-Live-Unterstützung, Post-Go-Live-Unterstützung.
Softwareunterstützung und Wartung:
Wir bieten flexible Softwareunterstützungs- und Wartungspläne an, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
OpenText Exstream Schulung:
Anders als andere Schulungsanbiter, bieten wir maßgeschneiderte Schulungen an. Bei der Kursplannung, achten wir auf Ihre Geschäaftsanforderungen und das Wissensnevau Ihrer Mitarbeiter.
Ort:
Unser Team verfügt über langjährige Erfahrung in der Bereitstellung von Vor-Ort- und Remote-Leistungen für unsere Kunden.
OpenText Exstream hilft Versicherern die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kosten für die Erstellung von Rechnungen, Angeboten, Versicherungsvorschlägen und Kundenkorrespondenz, erheblich zu senken. Die Lösung erlaubt es Dokumente sowohl Batch- und On-Demand-Modus zu erstellen. Geschäftsbenutzer können eine individuelle Kommunikation für eine Vielzahl von Lieferungskanälen und mobilen Geräten in kürzester Zeit ohne Hilfe von IT erstellen.
Kunden haben immer größere Anforderungen an den Service von Banken, Wertpapierfirmen, und anderen Finanzdienstleistern. Dies bedeutet, dass es immer wichtiger wird, Kontostände, Kontoauszüge und Kreditstatus über die von Kunden bevorzugte Kanäle und Geräte bereitzustellen. OpenText Exstream bietet Lösungen für Finanzdienstleistungsunternehmen, mit denen Sie eine überzeugende und aussagekräftige Kundenkommunikation schaffen können, die Ihren Kunden die Möglichkeit gibt, bessere Finanz- oder Investitionsentscheidungen zu treffen.
Heben Sie sich von der Konkurrenz ab, indem Sie überzeugende, intuitiv gestaltete Kundenkommunikation zur Stärkung Ihrer Marke und zur Förderung der Kundenloyalität anbieten. OpenText Exstream hilft Telekommunikationsunternehmen dabei, die Kosten für Dokumentenerstellung und -produktion zu senken, kritische Kundenkommunikation schneller zu gestalten und klarere, relevantere Kommunikation bereitzustellen, um neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kundenbeziehungen zu erhalten und auszubauen.
OpenText Exstream kann durch personalisiertes Messaging, sowie konsolidierte Gruppen- und Einzelrichtlinien, die Kundenkommunikationskosten erheblich senken und die Loyalität der Patienten stärken. Personalisierte Patientenkommunikation wird über die von Patienten bevorzugten Kommunikationskanäle bereitgestellt. Wählen Sie OpenText Exstream, um Ihre Kommunikation mit Patienten, Mitgliedern, Pflegeanbietern und Sponsoren effizienter zu gestalten.
OpenText Exstream für Druckdienstleister ist eine Plattform für die Erstellung von Dokumenten, die durch unterschiedliche Kanäle geliefert werden. Anbieter können Wartungs- und Programmierungskosten sparen und personalisierte und variable Datendokumente in kürzester Zeit drucken. Die Effizienz von Dokumententwürfen senkt die Porto- und Papierkosten und hilft Ihnen, engere Kundenbeziehungen aufzubauen, indem Sie Funktionen wie Sortieren, Bündeln, Barcoding und Kuvertieren verwenden.
Staatliche, örtliche und Bundesbehörden verlassen sich auf OpenText Exstream, um die Kosten erheblich zu senken und effizienter Dienstleistungen für die Bürger bereitzustellen. Öffentliche Organisationen können personalisierte Kommunikationsdokumente und wiederkehrende Dokumente wie Steuererklärungen entwerfen, ändern und bereitstellen – unabhängig von Dokumenttyp, variablem Inhalt oder Lieferungskanal.
Die rasante Weiterentwicklung der Smart-Grid-Technologie bietet viele Vorteile für Versorgungsunternehmen, aber eine der grundlegendsten Änderungen wird die Interaktion zwischen Versorgungsunternehmen und Verbrauchern sein. OpenText Exstream ermöglicht Energieversorgern die Bereitstellung bequemer, zeitnaher und verständlicher Kommunikation von Smart Meter und verwandten Systemen an Kunden, um fundierte Entscheidungen über den Energieverbrauch zu treffen und letztendlich das Kundenverhalten zu verbessern.
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