Excellenter Service und unvergessliche Erlebnisse

während jeder Kundeninteraktion

Mit unseren Customer Communications Management Lösungen können Unternehmen alle betriebsdokumente auf einer zentralen Plattform entwerfen, personalisieren, verwalten und durch verschiedene Kommunikationskanäle versenden. Dazu gehören Rechnungen, Briefe Kontoauszüge, Policen, Verträge und Kundenkorrespondenz.

Mit mehr als 4.000 Installationen weltweit, wurden unsere Lösungen in einer Vielzahl von Branchen erfolgreich eingesetzt. Sie haben geholfen unterschiedliche Datenformate aus beliebigen Datenbanken in relevante und aufschlussreiche Kundenkommunikation zu transformieren.

Mit On-Premises, Cloud- und Hybrid-Bereitstellungsoptionen sind unsere Lösungen skalierbar, um die Anforderungen jeder Abteilung oder komplexen Unternehmensumgebung zu erfüllen. Ihre Architektur ermöglicht die einfache Integration in zentrale Geschäftssysteme, um wichtige Geschäftsprozesse zu beschleunigen.

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Intelligente e-Formulare

Aufrufung und Erfassung von wichtigen Daten überall und jederzeit

Egal ob Lieferscheine, Inspektionsformulare, Versanddokumente, Patientenakten oder Prozessaudite – in Bereichen, wie Logistik, Transport, Lagerhaltung, Gesundheitswesen, Versicherungswesen – kommen diese Dokumente in hoher Stückzahl vor.

Intelligente Formulare können automatisch mit Daten ausverschiedenen Geschäftssystemen ausgefüllt werden, und somit die anzahl von manuellen Schritten, sowie die Fehlerquote erheblich senken.

Mit unseren Lösungen können Sie Daten aus Ihren Formularen erfassen, die erforderlichen Werte aus Dokumenten extrahieren, diese bei Bedarf überprüfen lassen und dann an die jeweiligen Backend-Systeme weiterleiten. Gleichzeitig können die Dokumente archiviert werden.

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Bringen Sie Ihre Nachricht auf den Punkt

Verwandeln Sie rohe Daten, wie Rechnungsinformationen und Analysedaten in relevantere und wirkungsvollere Kundenkoommunikation um. Vom Umschlagslayout bis hin zum Umschlagsinhalt, jetzt können Sie mehr benutzerdefinierte Inhalte erschaffen, von denen Fortune 200-Unternehmen schon längst profitieren.

Wussten Sie, je mehr Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden (Rechnungen, Kontoauszüge, Angebote) personalisieren, desto stärker fühlen sich Ihre Kunden mit Ihrer Marke verbunden. Hier beginnt die Kundenbindung und Ihr Umsatzwachstum.

Unsere Lösungen bieten Ihren Mitarbeitern eine flexible Bearbeitungsumgebung mit einer sicheren Benutzerrechtesteuerung, die es ihnen erlaubt die Kundenkommunikation interaktiv zu personalisieren und gleichzeitig die konsistente Verwendung von genehmigten Inhalten zu kontolieren. Auf diese Weise werden Benachrichtigungen, Warnungen, Sonderangebote, Anzeigen usw. zur Steigerung der Markenintegrität eingesetzt.

Unsere Lösung erlaubt es Transaktionsdokumente mit personalisierten interaktiven Inhalten, die auf unterschiedlichen Regeln basieren und von den Mitarbeitern des Unternehmens festgelegt werden, zu kombinieren. Auf diese Weise können Inhalt, Größe und Form interaktiver Anzeigen auf Dokumenten basierend auf Kunden- und / oder Transaktionstyp, Dokumentspezifikation usw. festgelegt werden. Dokumente können sofort erstellt und an den Kunden gesendet werden, an den Benutzer zurückgegeben oder zur genehmigung gesendet werden .

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